在你的想象中，智慧城市是怎样一幅图景？上下班通勤乘坐无人汽车？医院银行不再排队100%人机交互？家住小区智能安防甚至自动感知我们的健康状况？教育资源线上共享无需再给孩子拼一套学区房？

当5G大潮袭来，几乎所有深受这项技术鼓舞的行业人士都在刻意强调，5G解决的不仅仅是网速问题，它将带给这个世界一座座超乎寻常的智慧城市。用“5G版”的A.I.（人工智能）、大数据、区块链技术给城市一颗比人类更聪灵的大脑，它也将满足我们对城市生活更实际的愿望与诉求。

福建震撼：一座以“数据治理”为核心竞争力的城市

畅捷有序的智慧交通，数据化与人性化高度共融的智慧社区，超越人类线性思维和逻辑能力的城市管理大脑，深度植入每一位市民的衣食住行。出门不再堵车，居家健康、安全全天候保障，街道整洁环境怡人......有了智慧城市的加持，所谓“脑有所图”、“心想事成”，威廉·吉布森笔下那个虚拟与现实不再有物理隔阂的时代，正悄然来临。

10月12日至14日，第三届数字中国建设峰会将在福建省福州市召开。全球疫情之下，人工智能、大数据、云计算、区块链等数字技术因人们的线上工作、生活需求猛增，而进入蓬勃发展期，这场峰会无疑备受世界瞩目。而之所以选择在福建举办此次峰会，更是对福建全省数字化、智慧化建设进程的充分肯定。2019年，福建省数字经济的总量达到了1.73万亿，占到地区生产总值的40%，增速居全国第二位。同时，福建省数字政府服务指数也居于全国首位。在数字政府服务、智慧社会服务、智慧教育等领域，福建均走在了全国前列。

在福州，科大讯飞曾率先为这座智慧城市安上了A.I.底座。利用人工智能和大数据技术，来自这家顶尖A.I.企业的技术在数字城市、数字水利等公共事业端实现了深度应用，为省防汛办、省海洋预报台等部门对业务领域进行A.I.赋能。通过联合闽江学院等高校，开放讯飞云平台技术资源，并将其转化为教学实验实训资源，优化个性化培养模式，提升高校学科建设内涵，为福建省培养发展应用型数字人才。

在福州市台江区，以智能语音识别技术、自然语言理解技术为依托，在智能客服领域，借助“人口普查”应用场景，拓展人工智能创新应用，用智能外呼系统代替传统工作人员上门采集信息，减轻80%以上基础工作量；大量解放人力，提高摸排效率，使得普查更高效，数据更精准。并以台江为中心向其他区域推广，辐射全省乃至全国。

这也让看到智慧城市落地现实希望的各地政府、行业企业人士的关注度逐渐升温：科大讯飞的“城市超脑”究竟是个什么技术？它到底能解决哪些城市痛点？

来自未来的“超脑”——城市病终结者

让我们把目光转向安徽芜湖和铜陵两个城市，分别通过城市管理者、基层工作者的视角来直接观测这颗“城市超脑”。

作为一名城市管理者，能否切实掌握城市纷繁复杂的数据规律，以最科学的算法辅助决策，是当务之急。国务院《新一代人工智能发展规划》指出，要开发适于政府服务与决策的人工智能平台，研制面向开放环境的决策引擎，在复杂社会问题研判、政策评估、风险预警、应急处置等重大战略决策方面推广应用。

芜湖市以协同创新指挥中心建设为重点，完成城市大数据中心、政务服务呼叫中心、协同运行中心、辅助决策中心和科技创新中心建设。汇聚231个单位1253个大类共608.1亿条次数据，建立17个专题库669个数据共享服务。2018年中国新型智慧城市建设与发展综合影响力评估中，芜湖位列全国第16位。可以说，“城市超脑”帮助管理者具备超出经验智慧的科学决策水平，与其它城市智慧不发达地区拉开了显著差距。

铜陵“城市超脑”于2020年5月11日正式上线。铜陵“城市超脑”由铜陵市联合科大讯飞建设，为城市智慧化升级提供城市治理、管理决策、公共服务。自去年11月5日试运行以来，汇聚了铜陵57家单位（1140类城市大数据）的33亿多数据，实现21+6个智慧场景感知，涵盖城市管理、社区治理、重点安全、民生服务、生态环保、宏观决策、疫情防控7大类城市综合治理能力。

(铜陵城市超脑让城市更加有“温度”)

聚焦基层，何先跃是铜陵市都市嘉园小区的一名保安，高空抛物曾经是最让他无奈的一种不文明行为。它隐蔽性、突发性强，取证难，一不小心就会对小区居民的生命财产安全造成巨大威胁。“哐的一声砸下来，我的工作丢了是小，如果有人被砸到可是九死一生啊！”何先跃这样说道，而让他欣喜的是“城市超脑”的上线让高空抛物的恶劣现象无所遁形。利用视频图像分析技术，城市超脑可以实现对楼宇外立面的全面监控，第一时间发现高空抛物情况，并锁定抛物家庭。有了“火眼金睛”的城市超脑帮助自己，何先跃觉得小区安全尽在掌握。

(铜陵城市超脑让城市实现精细化管理)

何赛赛则是铜陵市公安局交警支队的一名交通警察，这位“头盔侠”最幸福的烦恼是，家乡经济发展了，生活质量高了，有车一族越来越多，交通拥堵的大城市病，竟也传染了这座城市，尽管他和同事风雨无阻的疏通，还是杯水车薪。而“城市超脑”上线后，身处交通治理一线的何赛赛发现铜陵市的交通状况明显变好了。城市超脑对交通运行情况的精确感知，以及辅助调度，让城市交通管理效率得到了科学化、高效化的提升。铜陵市民出行又逐渐恢复了往日的悠然。

A.I.新基建，正在加速“触脑”

通过上述案例，我们可以清晰地勾画出一条“城市超脑”的需求链接，它的两端，是福建、安徽，福州、芜湖这样的全国样板型应用。在全国经济增速名列前茅的福建福州等地，交通拥堵的加剧，人口大规模聚集带来的社区管理难题，仍然如台风来临前的乌云一样萦绕在城市上空，考验着该地区城市规划者、交通管理者以及广大普通市民的“焦虑智慧”。然而这一类城市规模化进程中的通病，唯一有疗效的当属智慧城市的技术应用加速落地。在交通智能疏导和社区数据整合层面，芜湖和铜陵的城市超脑案例，显然极具参考价值。

前不久，《福建省新型基础设施建设三年行动计划（2020—2022年）》亦正式印发，“新基建”烽火已燃。建设“城市大脑”共性能力平台，深化福州自主开发“城市大脑”总体架构设计，统筹推进大数据、人工智能、物联网、区块链、视频云、融合通信等新技术支撑平台，构建A.I.能力、数据能力和应用能力等三大能力平台，打造城市智能中枢和数字公共底座等行动计划赫然在列。到2022年，福建省将实现“城市大脑”全面支撑政务服务“一网通办”、公共服务“一码通行”、城市运行“一屏通览”，这也和科大讯飞多年来基于人工智能技术进行智慧政务、智慧交通等平台方向不谋而合。

在城市智慧管理意识的加速觉醒，以及宏观政策促动下，城市如何“触脑”，如何提高城市各种核心、突出、重大事件的协同处置和辅助决策能力，实现城市智慧化全面升级，已成为新时期城市治理的刚需。运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新是城市治理科学化、精细化、智能化的重要体现。在此需求背景下，科大讯飞“城市超脑”也有望成为推动“A.I.+城市”，提高城市管理智慧化水平，助力“新基建”全面落地的整体解决方案。

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