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城管队员请小贩座谈提诉求 变敌对为沟通

A-A+发布时间:2013年07月04日 09:16来源:城市生活在线

原标题: 城管队员请小贩座谈提诉求 变敌对为沟通

  对于在虹口区江湾镇街道池沟路马路边做了一年多豆制品生意的安徽来沪人员王亚辉来说,被请进城管中队办公室的大门,说说自己的诉求,这还是头一遭。今天上午,其他9名马路小摊贩和王亚辉一起,走进了新市南路上的城管中队,与城管队员面对面座谈,共同寻求城市管理难题的破解之道。

  变敌对为沟通

  虹口区江湾镇街道是本市中心城区中地域环境较为复杂的地区,这里与杨浦区、闸北区、宝山区交界,外来人员多,小商小贩多,老式住房多,给城市管理增加了难度。去年以来,江湾镇街道对公安街等辖区内的城管难点地区开展综合整治,取得一定成效。今夏来临之际,街道决定对公安街周边乱设摊比较集中的池沟路再进行整治。整治前,街道相关部门和城管部门多次到现场勘察,走访附近居民,召开座谈会,听取意见。

  街道相关部门和城管部门感到,城市管理和执法光是“一厢情愿”还远远不够,管理和执法过程中,往往出现“猫捉老鼠”现象,城管前脚走,小贩后脚又来摆摊,周而复始,有时还会发生冲突。那么,如何改变“猫捉老鼠”式的城管模式?江湾镇街道负责人提出了一个创新设想:不妨把小商贩请进城管的大门,让城管讲讲执法计划,并听听小商贩的诉求,变“敌对方”为“交流沟通方”,共同破解城管执法难题。

  以对话促管理

  今天上午的面对面对话中,85后的小摊贩王亚辉说:与城管队员平等对话座谈是破天荒的事,我们总觉得自己是被“压”的一方,只有逃和躲的份,今天觉得自己成了平等的一员。“我也知道摆摊会影响市容环境,但自己没手艺、没学历,老家地又少,只能来上海讨生活。”王亚辉向街道和城管部门提出,最好能帮他找个小店面,能进店做买卖,这样也不用提心吊胆做生意了。街道城管部门当即回应:尽可能为他找个店面,合法经营。

  一个上午的对话中,小摊贩们都提出,能不能开辟一个临时设摊点、进菜场销售能否有摊位优惠等。参加对话座谈的江湾镇街道和城管江湾中队的负责人都一一回应:街道将在充分听取意见的基础上,对池沟路现有的摊贩摸底疏理,在不扰民的情况下疏导管理,同时再与附近的丰镇菜场协商,请他们吸纳一部分小商贩。对一些暂时还不能解决的要求,相关部门也一一作了解释。小贩们表示,会配合城管队员的工作,自觉维护城区环境,尽可能少扰民、不扰民。

  江湾镇街道办事处副主任张俊琦对记者说:“城市管理需要换位思考,我们采取这个方法让小贩与城管队员寻找到双方的平衡点,共同推进城市管理工作。”张俊琦表示,换一种思路做城管工作,也许能起到事半功倍的作用。从广义上来说,城管部门和小摊贩都是管理者,只是职责不同而已。

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