■等床位
新医院入院一床难求，不知为何？
林先生：中医院康复科、骨科、妇产科都是国家级、省级的重点专科，病床应该不少，可是这些病房都要预约排队入院，才给你床位，不知为何？
林棉：搬迁新医院后，随着社保覆盖面的增大，医院的技术水平、服务质量的提升，医院的业务量不断攀升。我院搬迁时编制床位只有1200张，而现在实际开放床位达到1900张，多个科室都已爆满，所以需预约入院。针对住院床位紧张问题，我们也采取了一些措施，包括特别设置综合二区病区，安排因床位紧张暂时不能到各病区的患者入住，患者在这里将得到同等质量的医疗护理服务，待各病区有床位时再转到各病区住院治疗；设置绿色通道，各病区空出1～2张床位，专门收治急危重患者。
■等拿药
拿个药需等很长时间，怎么回事？
高女士：我先生是一名肾病患者，经常到你们医院做透析、看病。我发现看病的人真是很多，等药的时间太长，特别是西药，经常拿到中药，西药还没拿到。
李乐愚：新中医院设计的门诊流量为5000人，但现在的门诊量最高峰达9000多人次，有时接近1万人，业务发展超出原设计要求。门诊候药时间在不同时间段是不同的，每周星期一是病人最多的，而每天10点～12点又是药房最繁忙的时间，候药时间也相对长，其他时间基本上不用等太久 （10分钟左右）就能取到药。目前我院已经采取措施缩短候药时间：一是星期一全体药房员工不轮休，并加派人手上班；二是在门诊二楼开设了妇儿专科药房，妇科和儿科的病人可以就近取药；三是购置智能发药系统，通过扫描条码小票实现快速、准确找药；四是希望市民能够采取预约挂号等方式避开高峰时间就诊，从而也可以缩短候药时间。
