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市民吐槽“等”时太长医院称尽全力解决

A-A+发布时间:2013年06月25日 08:56来源:城市生活在线

    2012年,市中医院门急诊量210多万人次,收治病人5.1万人次。6月21日,市中医院党委书记、院长林棉,副院长赖海标、李乐愚做客 “周五民声直播室”,就“构建诚信平安医院”话题,与市民互动交流。

    ■等床位
    新医院入院一床难求,不知为何?
    林先生:中医院康复科、骨科、妇产科都是国家级、省级的重点专科,病床应该不少,可是这些病房都要预约排队入院,才给你床位,不知为何?

    林棉:搬迁新医院后,随着社保覆盖面的增大,医院的技术水平、服务质量的提升,医院的业务量不断攀升。我院搬迁时编制床位只有1200张,而现在实际开放床位达到1900张,多个科室都已爆满,所以需预约入院。针对住院床位紧张问题,我们也采取了一些措施,包括特别设置综合二区病区,安排因床位紧张暂时不能到各病区的患者入住,患者在这里将得到同等质量的医疗护理服务,待各病区有床位时再转到各病区住院治疗;设置绿色通道,各病区空出1~2张床位,专门收治急危重患者。

    ■等拿药
    拿个药需等很长时间,怎么回事?
    高女士:我先生是一名肾病患者,经常到你们医院做透析、看病。我发现看病的人真是很多,等药的时间太长,特别是西药,经常拿到中药,西药还没拿到。

    李乐愚:新中医院设计的门诊流量为5000人,但现在的门诊量最高峰达9000多人次,有时接近1万人,业务发展超出原设计要求。门诊候药时间在不同时间段是不同的,每周星期一是病人最多的,而每天10点~12点又是药房最繁忙的时间,候药时间也相对长,其他时间基本上不用等太久 (10分钟左右)就能取到药。目前我院已经采取措施缩短候药时间:一是星期一全体药房员工不轮休,并加派人手上班;二是在门诊二楼开设了妇儿专科药房,妇科和儿科的病人可以就近取药;三是购置智能发药系统,通过扫描条码小票实现快速、准确找药;四是希望市民能够采取预约挂号等方式避开高峰时间就诊,从而也可以缩短候药时间。

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